Sabia
Privacidad
Actualizado el 19 de agosto de 2026
Esta Política explica qué información trata Sabia durante la beta, para qué la usamos, con quién puede procesarse, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable y contacto
Durante la beta, el responsable del tratamiento se identifica como Sabia. Para consultas de privacidad o para ejercer derechos, escribe a hola@sabia.care. La identificación legal completa y el domicilio aplicable se incorporarán antes del lanzamiento público.
Datos que recogemos
Tratamos datos de cuenta y perfil (nombre, email, idioma, país y confirmación de edad); conversaciones individuales y grupales; resúmenes, recuerdos y temas proactivos; hábitos, actividades, estados de ánimo, valores y reflexiones; perfiles de personas y membresías de grupo; comentarios y solicitudes de soporte; y metadatos técnicos, de sesión, seguridad y uso. La lista de espera conserva nombre, email e idioma. No solicitamos datos de pago durante la beta.
Datos sensibles que decides compartir
Al conversar puedes decidir compartir información sobre emociones, salud mental, relaciones, salud u otros aspectos íntimos. Sabia solicita un consentimiento explícito y separado para tratar esta información. Puedes retirarlo en Privacidad y cuenta; al hacerlo, las funciones de conversación con IA se pausarán. Sabia es bienestar, no un servicio médico, terapéutico ni de emergencia.
Para qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta; prestar y personalizar conversaciones, resúmenes, recuerdos, actividades y Mi camino; habilitar grupos y controles compartidos; responder soporte; mantener seguridad, prevenir abuso y aplicar límites de uso; mejorar la fiabilidad mediante comentarios y métricas sin usar seguimiento publicitario; y cumplir obligaciones legales. No tomamos decisiones médicas ni legales sobre ti.
Cómo usamos la IA
Sabia utiliza proveedores encargados del tratamiento: Supabase para autenticación y base de datos, Vercel para alojamiento y operación, OpenAI para generación y moderación, y un proveedor de correo cuando se configure SMTP. Para responder, el sistema puede procesar tu mensaje, contexto reciente, señales de la app y recuerdos pertinentes; no envía tu email como parte del contexto del modelo. Las llamadas a la API desactivan el almacenamiento de respuestas, aunque el proveedor puede conservar registros de prevención de abuso hasta 30 días cuando corresponda. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país bajo mecanismos contractuales y legales aplicables.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de cuenta, perfil y contenido activo se conservan mientras mantengas tu cuenta o hasta que los elimines. Al borrar información, se elimina de los sistemas activos sin demora indebida; copias de seguridad residuales pueden permanecer hasta 30 días. Los registros técnicos y de seguridad se conservan normalmente hasta 90 días. Las evidencias de consentimiento u obligaciones legales pueden conservarse el tiempo exigido por la ley, normalmente hasta 5 años tras cerrar la cuenta. La lista de espera se conserva hasta 24 meses o hasta que retires tu solicitud.
Lo que nunca hacemos
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. No usamos seguimiento publicitario. No compartimos información personal con anunciantes ni brokers de datos.
Tus derechos
Puedes acceder y exportar tus datos; corregir tu perfil, resúmenes y recuerdos; retirar consentimientos; eliminar contenido o tu cuenta; y, cuando la ley aplicable lo permita, solicitar limitación u oposición y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos. Una conversación grupal completa requiere aprobación unánime, pero siempre puedes borrar tus mensajes y salir. Para ejercer derechos escribe a hola@sabia.care; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Seguridad y acceso
Aplicamos controles de acceso por usuario, cifrado en tránsito, sesiones protegidas, aislamiento de conversaciones grupales y registros técnicos limitados. El equipo de Sabia no tiene acceso rutinario al contenido. Ningún sistema es absolutamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus derechos, actuaremos y notificaremos según la ley aplicable.